Résultat d'examen perdu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai passé le permis A2 il y a presque une semaine. Depuis, tous mes camarades l'ayant passé avec moi ont eu leur résultat (à minuit le soir-même).
Je n'ai toujours pas le mien. Aucun examen n'est affiché, impossible de savoir si je l'ai eu, impossible de télécharger le CEPC pour pouvoir rouler ou faire ma demande de permis.
J'ai essayé le formulaire de contact proposé seulement pas moyen de savoir s'ils ont reçu mon message, pas de mail de confirmation, je reste dans l'attente...

Art le 20/11/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Art,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous comprenons votre situation et le désagrément causé par ce retard dans l'obtention de votre résultat d'examen du permis A2.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés.

Vous pouvez obtenir le résultat obtenu en vous rendant sur le site dédié suivant : https://www.securite-routiere.gouv.fr/, rubrique « Résultat du permis de conduire ».

Habituellement, le résultat du permis de conduire est accessible 48h00 après avoir passé l'examen pratique.
Cependant, la transmission des données étant sécurisée, il est possible que le délai soit allongé à 96 heures.

Néanmoins, passé ce délai, si vous ne parvenez pas à obtenir votre résultat, nous vous invitons à envoyer directement votre réclamation au support concerné via le formulaire présent sur leur site à l’adresse suivante : https://www.securite-routiere.gouv.fr/contact-permis

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/11/2023

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