Bonjour Rtv02,
Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.
Nous comprenons votre insatisfaction concernant les délais de traitement de votre demande de renouvellement de permis de conduire.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.
Aussi, nous vous invitons à faire le suivi régulièrement de votre demande sur votre espace ANTS.
Vous avez également la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :
Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s'améliorer.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/11/2023
