Passage d'un véhicule en véhicule de collection

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai contacté l'ANTS via le site et il n'est vraiment pas aisé de s'y retrouver au début ( choix du motif de ma requête). Et on me demandait toutes les pièces pour renouveler totalement ma carte grise avec l'imprimé CERFA etc.. j'ai eu du mal à trouver un numéro de téléphone mais j'y suis parvenu en persévérant sur le site. La personne m'a bien expliqué. Ensuite, les échanges ont été limpides via la messagerie et l'instructeur a été très réactif. En définitive, l'expérience s'est beaucoup mieux terminée qu'elle a débuté, laissant in fine une impression plutôt favorable de ce service en ligne. Cela étant, l'ergonomie du site gagnerait à être améliorée pour ne pas décourager l'usager dès sa connexion...