Immatriculation d'un véhicule acheté en Allemagne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai acheté un véhicule en Allemagne en août 2023 et ouvert un dossier d'immatriculation en septembre. A ce jour, mon dossier est en cours d'instruction. J'ai envoyé différents messages à l'ANTS pour comprendre. Sans réponse, j'ai appelé l'ANTS qui, comble de l'inefficacité, m'a dit qu'en ayant posé une question dans le système de messagerie sur mon dossier, le "compteur" de traitement de ce dernier était remis à zéro, soit 70 jours de traitement !
En 2010, en une journée en préfecture, j'ai fait immatriculé un véhicule acheté en Europe. Que s'est-il passé depuis ? Il est urgent que l'ANTS dont les notes sont catastrophiques repensent tous ces process : Google, Trust Pilot, Twitter, LinkedIn.
Conséquences: Je ne peux pas utiliser mon nouveau véhicule (qui n'est plus assuré), je ne peux pas vendre mon ancien véhicule, car comment me rendre sur mon lieu de travail? J'ai des problèmes de trésorerie, vu que je ne peux pas vendre!
Ce faisant, l'ANTS: 1/ ne remplit pas sa mission, telle que définie par décret n° 2007-240 du 22 février 2007 : "L'agence accomplit sa mission dans le respect des orientations générales arrêtées par l'Etat en matière de titres sécurisés et dans le cadre de la coopération européenne et internationale". 2/ Elle contrevient aussi à la libre circulation des biens et marchandises de l'UE, articles 34 et 35 du traité sur le fonctionnement de l’Union européenne.
3/ Elle porte gravement préjudice au contribuable qui accessoirement la paie au travers de ses impôts!

Sophie le 15/11/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sophie,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de certificat d’immatriculation.

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Sachez que L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 16/11/2023

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