jimmyneutron 15/11/2023 Haute-Vienne (87)

Ressenti négatif

Demande de permis, épreuve du combattant

Après d'innombrables soucis ( 48 SI sois disant envoyé mais jamais reçu, donc perte de temps de 5 mois avant de me le transmettre ), avis médical sois disant erroné car mal rempli par les médécins de la commission, et j'en passe ..
J'en viens néanmoins à la finalisation de ma demande suite à une annulation. J'envoi le dernier justificatif demandé, à la mi juillet, et depuis silence radio, nous sommes mi novembre. Toujours en cours d'instruction par la service instructeur. C'est honteux.
Et cela ne sert a rien d'appeler, si ce n'est d'avoir encore plus la haine envers ce service étatique lamentable.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jimmyneutron,

Nous vous remercions d'avoir témoigné au sujet du délai de traitement de votre demande de permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

Nous vous invitons à ouvrir régulièrement une session sur votre compte afin que vous puissiez vérifier le statut de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Si vous avez besoin d’informations complémentaires, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Votre retour nous est précieux pour identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous remercions de votre patience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 16/11/2023

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