Demande de permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 19/06/2023 je dépose en ligne une demande de permis international et envoie le même jour les documents demandés par la poste.
Je m'étonne déjà que le processus ne soit pas entièrement numérisé comme c'est le cas pour le permis de conduire.
Le 6/9, 12 semaines plus tard je reçois par mail l'accusé réception pour les documents envoyés.
Le 13/11, 23 semaines plus tard, je n'ai toujours pas reçu ce permis international et le site ANTS indique toujours "en cours d'analyse par le service instructeur".
Je découvre qu'il est demandé de faire sa demande 6 mois avant son départ à l'étranger !
Je ne connais pas beaucoup de personnes qui planifient 6 mois à l'avance un voyage à l'étranger. J'avais fait ma demande 3 mois avant mon départ dans un pays pour lequel le permis international est exigé, pensant naïvement m'y prendre bien à l'avance.
Est-il normal d'être empêché de conduire dans le pays où l'on se rend parce que l'administration française met 6 mois à délivrer un document qui n'est qu'une simple traduction standardisée d'un document officiel ?

Cathy le 15/11/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cathy,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire international.

Pour votre information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution. Par conséquent, notre service n’est pas en mesure d’accélérer ni de modifier les délais d’instructions des demandes en ligne.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais

Le délai d'instruction évolue constamment, mais il convient d’anticiper au maximum le dépôt de vos demandes (Il faut inclure dans ce délai d’instruction, le délai d’ouverture des milliers de courriers reçus chaque semaine).


Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 16/11/2023

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