Journée d'appel a la défense

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de mon appel téléphonique pour cet journée j'apprends que je ne suis pas enregistré au consulat.
Lors d'un déménagement mes parents aurait fait la démarche pour eux et mes 3 soeurs mais pas moi...
je dois donc remplir les papiers pour me réenregistrer. Une fois cette démarche accomplie je reçois une carte consulaire à mon image (avec ma photo)
et le nom, prénom, date de naissance de mon père.
Puis lorsque je me rends sur place pour régler tout ça, on me demande où j'ai reçu ce papier qui "ne viens clairement pas du consulat de Genève".
Finalement cette carte est remplacée et je reçois une attestation imprimé selon quoi j'aurais effectué
ma journée d'appel à la défense alors que j'ai juste toqué a la porte d'un bureau.

Megabat le 17/11/2021 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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