Prise de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rendez-vous (renouvellement de carte d'identité et passeport pour un nouvel enfant) est difficile.
Le site internet n'est pas convivial. Il y a trop peu de créneaux. C'est un vrai casse-tête quand on ne vit pas sur Genève et qu'on travaille à 100%.
Les informations concernant la reconnaissance d'un enfant né à l'étranger dans les services de l'état civil français sont peu claires et contradictoires.
On ne sait pas quel sens faire les démarches. J'ai failli abandonner à plusieurs reprises.
Cela m'a pris une année pour comprendre ce qui était nécessaire et me les procurer pour me rendre compte
qu'il fallait les envoyer avant d'aller à l'ambassade pour faire les papiers.