Ma Prime Rénov : blocage de l'aide

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon dossier Maprimerenov est bloqué sous le prétexte que mon RIB ne correspond pas au titulaire de la demande, le pire, c'est que l'Anah menace d'annuler mon dossier...
Etant marié, le RIB est celui de notre compte commun...
Depuis mon dernier mail confirmant bien mon RIB, plus de nouvelles depuis 6 semaines.
Dispositifs d'aides très compliqués à conclure, plus pour décourager et mettre des famille en galère que de soit disant faire du contrôle de possibles fraudes...

BOUV le 13/11/2023 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 20/11/2023

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