permis de conduire international

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de permis de conduire international effectuée le 13/06/2023 sur le site ANTS pour un départ à l'étranger le 08/10/2023.
Envoi des documents le 13/06/2023 en lettre suivi et réceptionnée au CERT de CHERBOURG LE 15/06/2023.
Le 31/08/2023, soit 2 mois et 15 jours après réception des documents, réception d'un mail :

"Bonjour Madame X,
Les documents que vous avez transmis à l'administration par courrier, en complément de votre demande de permis de conduire international, ont bien été reçus par le service instructeur.
Cordialement,
Le service instructeur,
Ministère de l'intérieur"

OK on espère recevoir le permis avant le départ.
Le 08/10/2023 ; jour du départ à l'étranger, dossier toujours en cours d'instruction.
Le 09/11/2023, soit presque 5 mois après la demande, réception d'un mail :

"Bonjour Madame X,
Dans le cadre de vos démarches "permis de conduire", votre demande n°XXX est toujours en cours d’instruction.
Vous serez informé de la décision prise à la fin de l’instruction, ou si des pièces complémentaires étaient nécessaires.
Cordialement,
Le service instructeur
Ministère de l’intérieur"

Je l'aurais peut être pour le prochain séjour à l'étranger en 2024!
Et en plus ils ont le culot de demander les enveloppes suivis pour le retour.
Inadmissible

chili2023 le 15/11/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Manche

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de permis de conduire international. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés dans le traitement de votre dossier. 

Sachez que votre situation a bien été prise en compte et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer et accélérer les procédures liées à ces demandes. Votre témoignage nous est précieux pour identifier les points à améliorer. 

Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par ces délais, en particulier le fait de ne pas avoir reçu votre permis de conduire international avant votre départ à l'étranger. Nous sommes conscients des difficultés que cela a pu engendrer.

Notre objectif est de traiter chaque demande dans des délais raisonnables. Pour cela, nous travaillons à moderniser et fluidifier les circuits administratifs. Votre retour nous aide à cibler les efforts à fournir.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Le pôle relation aux usagers
Date de la 1ère réponse 23/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 91 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?