Bonjour Désespérée,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées sur le site de l'ANTS et nous joindre par téléphone pour obtenir une réponse à votre question pour un changement de nom sur la carte grise d'une caravane.
Nous regrettons que vous ayez dû faire face à ces complications qui vous empêchent d'avancer dans vos démarches.
Pour votre information, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Nos équipes sont joignables du lundi au vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 et mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
A savoir que vous pouvez également retrouver des informations utiles sur le site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N367
Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/11/2023
