Contact avec les impôts ou mises à jour de données
Ressenti de l'usager : Neutre
Chaque fois que j'ai besoin d'information ou de précisions, j'envoie un mail via mon espace client des impôts et j'ai une réponse claire et rapide.
Le site étant plutôt simple d'utilisation, j'ai rarement rencontré de difficultés pour les mises à jour dans mon espace et quand j'en ai eu, j'ai contacté le service des impôts qui m'a très bien expliqué la marche à suivre. Il est aussi facile de les joindre au téléphone et d'avoir des personnes compétentes en ligne.
C'est une des rares administrations qui fonctionne bien, mais c'est normal puisqu'elle est une des seules à récupérer de l'argent auprès de la population, alors que les autres administrations en donnent. Ceci peut expliquer cela. Ce qui est bien dommage pour les autres, car certaines personnes ont des droits qu'elles ignorent. Que ce soit la Caisse de retraite CNAV, la CAF, la Sécurité Sociale ou autres, il est très difficile de les contacter par téléphone ou par mail et quand vous y arrivez par mail notamment, la réponse se fait attendre et est rarement satisfaisante.