Déclaration aux impôts empêchée et conséquences.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déclaré mes impôts par internet puisque le format papier n'est plus accessible pour la plupart d'entre nous.
Lors de la validation du dossier je n'ai pas pu obtenir le récapitulatif de ma démarche. Craignant un bug, je me suis déconnecté du site de déclaration des revenus, dont j'ai bien vérifié le côté officiel, puis je me suis reconnecté.
Mon dossier était toujours présent et complet mais toujours impossible de télécharger les preuves (récapitulatif ou attestation) d'une déclaration effectuée.
Voyant mon dossier complet bien présent dans le système informatique des impôts je ne me suis guère plus inquiété, me rassurant en imaginant qu'avec ces éléments entrés, il n'y aurait pas de problème.
Seulement voilà, j'ai reçu quelques mois plus tard une injonction affirmant que je n'avais pas fait ma déclaration et que je devais procéder au plus vite.
J'ai vérifié : tout avait été effacé !
J'ai donc dû tout refaire, et colère en me disant qu'avec le format papier je n'ai jamais eu de difficultés.
Pire : la CAF, n'ayant forcément pas eu de retour des impôts, m'a demandé de faire une déclaration annuelle. Je payais donc en temps les conséquences des bugs de l'administration fiscale.
Ce jour j'ai fait ma déclaration annuelle à la CAF et il m'est impossible de télécharger l'attestation/récapitulatif (page blanche qui me renvoie à la page de départ sans téléchargement).
C'est assez inquiétant pour la suite.
N. B. Quand vous imposez un système unique de déclaration, faites au moins le nécessaire pour que ces situations ne se produisent pas, je vous rappelle que j'ai un emploi et donc guère le temps de répéter les démarches.

Ubu le 14/04/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAR

Bonjour,
Merci de votre témoignage.
La déclaration de vos revenus, auprès des impôts, a une importance capitale.
En effet, chaque année, vos ressources déclarées aux impôts sont automatiquement transmises à la Caf.
Ce processus permet un recalcul automatique du montant de vos prestations.
Il vous garantit de bénéficier exactement de ce à quoi vous avez droit.
Si vous avez rencontré des difficultés dans votre déclaration fiscale, vos revenus n'ont pas pu nous être communiqués.
C'est la raison pour laquelle vous avez été invité à déclarer vos ressources à nos services sur votre compte allocataire.
Ce téléservice ne permet toutefois pas de télécharger le résultat de votre saisie.
Nous vous invitons à vérifier sur votre compte allocataire que vos droits ont bien été calculés suite à la déclaration de vos revenus.

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 25 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre expérience avec le système de déclaration en ligne et nous comprenons votre situation. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés dans la sauvegarde de votre déclaration et dans le téléchargement des attestations nécessaires.

Vous vous êtes probablement arrêté au stade "résumé de votre déclaration". 
Vous étiez ainsi sur le point de terminer votre déclaration mais elle n'avait pas été signée. Pendant la période déclarative, les données renseignées sont enregistrées afin que vous puissiez corriger ou signer votre déclaration.

Un message vous invite alors à corriger ou à signer la déclaration afin de valider définitivement les éléments déclarés.

La validation génère systématiquement un avis de situation déclarative dans votre espace particulier.

Nous remercions votre patience et espérons que les mesures mises en place et ces explications permettront d'éviter à l'avenir que de tels désagréments se reproduisent. Votre contribution est prise en compte et sert à améliorer l'efficience de nos services.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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