Annulation de la démarche pour cause de réalisation de l'opération dans le SIV

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune explication valable, pas de réponse, service nul. Mdr, on ne peut pas écrire moins de 100 caractères pour raconter l'expérience désastreuse. Vous vous moquez de qui? Donc du coup j'écris plus de mots. Ca vous plait ? Vous voulez que je vous raconte une histoire ? Alors, c'est l'histoire d'un gars qui souhaite renouveler sa carte grise pour cause de vol et qui n'y arrive pas. Voulez vous également un dessin ?

Gregmac le 10/11/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gregmac,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Pour pouvoir réaliser votre demande de duplicata, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Refaire ma carte grise » en vous connectant via un compte FranceConnect.

C'est via cette démarche que le service instructeur vous contactera afin de lui fournir votre déclaration de vol

Cette démarche vous permet d’obtenir un certificat provisoire d'immatriculation qui peut être présenté en cas de contrôle par les Forces de l’Ordre en attendant de recevoir votre nouveau titre.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

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