Freddy 10/11/2023 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Impossibilité de télécharger le certificat de vaccination Covid

TousAntiCovid ne parvient pas à enregistrer mon certificat de vaccination covid (6/6) sur mon téléphone portable (Samsung).
Un (long double) message apparaît : "erreur d'import - ce certificat une peut être importé, à cause de sa signature technique incorrecte.
Et assurez-vous que vous tenter de scanner le QR Code sur le bon document.
Vérifiez votre document
Voici un exemple de document de résultat de vaccination. Ce document permet d'ajouter un "certificat Covid Europe" dans TousAntiCovid Carnet."
Cependant, le certificat s'est installé correctement sur l'iPhone de mon épouse

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Freddy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'application TousAntiCovid.

Je vous invite à prendre connaissance de cet article émanant du site du ministère de la santé et de la prévention qui fait le point concernant l'application TousAntiCovid : https://sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/article/tousanticovid

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
 

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 36 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis