Impossible de joindre l'ARIPA (MSA - Indre)

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous essayons de joindre l'ARIPA par téléphone depuis plus d'une semaine maintenant, les lignes sont toujours saturées, peu importe l'heure à laquelle nous tentons d'appeler. Aucun moyen d'être rappeler.
Nous n'avons pas reçu la pension alimentaire qui nous est due en octobre 2023 (fait qui s'est déjà produit en mars 2023), mais aucune information sur le "pourquoi du comment".
Aucune adresse mail pour adresser notre demande !
C'est vraiment compliqué de traiter avec cet organisme !

Flo le 10/11/2023 - Indre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'INDRE

Bonjour,

Vous nous signalez des difficultés pour être mis en relation avec un téléconseiller concernant l'ARIPA.

Comme vous l'avez constaté cette offre de service est régulièrement saturée du fait des nombreuses sollicitations et demandes auxquelles elle doit répondre.

Je vous invite à envoyer directement un mail à partir de votre dossier allocataire si vous dépendez de la Caisse d'Allocations Familiales afin qu'une réponse vous soit apportée par le service concernée. Vous pouvez également prendre un Rdv téléphonique sur les pages locales de la Caf de l'Indre à partir du site caf.fr

Si votre dossier est affilié de la Mutualité sociale Agricole, je vous remercie de prendre contact directement avec leur service (mail ou rendez-vous)

Cordialement,
Valentin, pour Caf de l'INDRE
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

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