je n'ai toujours pas reçu mon permis de conduire au-delà de 6 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait la demande du permis de conduire début avril 2023 et je ne l’ai toujours pas.
Actuellement mon permis provisoire est expiré et je suis donc dans l’incapacité de conduire, ce qui me bloque fortement.
Je ne comprends pas pourquoi les délais moyens sont des 3 semaines et qu’en quasiment 5 mois je n’ai toujours pas reçu mon permis.
Je ne peux contacter personne par téléphone pour avoir des avancées.
les aides sur le sites sont inutiles
le formulaire m'a donné une réponse inutile
le téléphone 34 00 ne mène à rien
Que faire ?

nouveau permis après réussite examen le 10/11/2023 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour NOUVEAU PERMIS APRES REUSSITE EXAMEN,

 

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez concernant votre demande de permis de conduire, et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

En raison du volume élevé de demandes de titre, le processus d'instruction des dossiers peut prendre plus de temps.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

 

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées.

Bien Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS

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