ARIPA des Bouches-du-Rhône

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

L'ARPIPA m'aurait été versée soi-disant début novembre, pourtant plus ça va, plus les delais s'allongent. Nous sommes le 10 du mois et je n'ai plus que 500€ pour finir le mois, je n'ose même pas aller faire mes courses. Normalement, la pension devrait tomber avant le prélèvement de mon loyer et les retards ne cessent de s'accumuler, de mois en mois... L'ARIPA me plonge dans l'angoisse chaque mois.

Luce le 10/11/2023 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées concernant le versement en lien avec l'ARIPA. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, cela nous permet d'améliorer le service.

Bien que nous ne puissions pas entrer dans les détails spécifiques de votre dossier, nous regrettons les retards que vous avez subis. Nous sommes conscients des conséquences que cela peut avoir sur votre vie quotidienne.

Sachez que l'amélioration des délais de traitement des dossiers est l'une de nos priorités. Nous mettons tout en œuvre pour moderniser et fluidifier les procédures dans l'intérêt des usagers.

N'hésitez pas à contacter à nouveau le service concerné au 3238, pour un suivi personnalisé de votre situation. Ensemble, nous trouverons une solution adaptée.

Votre voix est importante et nous guide dans nos efforts continus pour offrir un service public de qualité. Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

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