Le versement de l'ARIPA ne se fait pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Après des années à galérer avec le paiement aléatoire de la pension alimentaire pour mes 2 enfants, avec un jugement stipulant que la pension doit être versé avant le 10, et mon ex mari allant parfois jusqu'au 27 du mois ou pas du tout :( , j'ai fini pas demander l'aide à l'ARIPA.

Les deux 1ers mois rien à dire et voilà que la malédiction recommence, nous sommes le 10, pas de paiement prévu dans mon compte ARIPA, sachant que lorsque le virement est stipulé il faut jusqu'à 5 jours pour qu'il soit sur le compte. Et impossible totale de joindre leur service.
Après tant d'années de galères avec mes bébés, l'abandon pour moi de la justice vu les décisions prises, et maintenant ça, je me sens totalement démunie de voir qu'il n'y a pas d'issue

Mayalunita le 10/11/2023 à 34560 Poussan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de faire part de votre retour concernant votre simulation. Je comprends votre frustration face au retard de versement de la pension alimentaire.

Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée. La pension alimentaire ne peut vous être versée que lorsque votre ex-mari nous l'a versée. De ce fait si son versement intervient tardivement, le versement sur votre compte bancaire intervient plus tard dans le mois. 

Pour avoir plus de détails, je vous invite à nous contacter par téléphone au 3238 afin que l'on vous programme un rendez-vous téléphonique avec le gestionnaire de votre dossier. 

Vous pouvez également suivre votre dossier ARIPA en vous connectant à l'espace "Mon compte ARIPA" CAF - Connexion à partir du site Page d'accueil - Service Public des pensions alimentaires (caf.fr) ou nous rendre visite sur le lieu d’accueil qui vous convient afin qu’un agent d’accueil trouve une solution.

Vous trouverez ci-joint un lien qui vous présente les lieux d’accueil, les heures d'ouverture et de faible affluence.

CAF de l'Hérault | Bienvenue sur Caf.fr

En espérant que les éléments, que je vous ai communiqués, vous apporteront une réponse,  

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 16/11/2023

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