Renouvellement de mon passeport et de ma carte d'identité nationale

Ressenti de l'usager : Négatif

Devant renouveler mon passeport et ma CNIS, après 3 échecs successifs sur internet à minuit, car pas possible autrement !,(un scandale!) rendez-vous enfin fixé.
La fonctionnaire du consulat à Madrid, avec plus de 3 quart d'heures de retard, m'a reçue.
Grossière, hautaine à souhait, à la limite de la plus élémentaire des politesses; l'entrevue pour accomplir mes démarches me laissent pantois.
Pour un service public au service des ressortissants français à l'étranger, c'était davantage l'inverse :
ce fut moi qui devait être à leur service, je fus traitée comme une moins que rien, avec en plus la menace, en fin de compte,
de ne pouvoir être en règle. Quelle honte pour l'image de la France, votre consulat à Madrid donne une piètre image à vos concitoyens !