Renouvellement de CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J’ai renouvelé mon passport, et j’ai trouvé le nouveau site clair pour pouvoir faire ma pre-demande.
La seule remarque est que l’un des champs du formulaire ne correspond pas au champs sur la CNI :
Le formulaire mentionne la possibilité d’ajouter un second nom (nom d’époux, d’épouse etc..) en revanche sur la carte en français
ce nom apparaît en tant que « nom d’usage ».
Ma femme n’ayant pas le même nom que moi, j’ai trouver l’option intéressante de faire apparaître son mon, mais je ne le souhaitais pas comme nom d’usage.

Pourquoietreanonyme le 11/11/2021 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pourquoietreanonyme,

Merci pour votre retour d'expérience avec nous.
Nous sommes ravis que vos démarches se soient bien passées et nous prenons en considération votre remarque sur le champ inadapté.
Nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer car nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers.

Soucieux d'améliorer la qualité du service aux usagers, votre message sera transmis auprès du service concerné.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/11/2021

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