CAF Ses Filles Sa Bataille

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon fils s'est séparé de la mère de ses 2 filles en juin dernier. Ils ont fait le choix de la garde alternée.
Cette dernière est partie du logement pour être hébergée chez ses parents. Elle y est toujours.
Mon fils est resté dans le logement afin d'assurer une vie équilibrée et près de leur école à ses 2 filles de 4 ans et 3ans.
Depuis juin 2021, il se bat pour obtenir les aides APL et Prime d'activité auprès de la CAF.
A force de multiples courriers, Recours, relances, téléphone, un accord exceptionnel lui a été accordé pour le rattachement de ses filles.
une aide lui a été versé en octobre et novembre. Début novembre on lui demande de faire sa déclaration trimestrielle (sans hausse de salaires)
et on lui notifie de nouveau qu'il n'a droit à rien et est re-considéré comme célibataire !
Retour à la case Départ ! Relance ! Plus de réponse de la CAF, qui continue à verser à la mère 800€ de prime d'activité alors qu'elle n'a aucune charge !

Mamiena le 11/11/2021

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour Mamiena,
Votre message concernant la situation de votre fils a retenu toute mon attention.
D'après ce que vous indiquez, il semble que cette dernier rencontre des difficultés relatives à l'obtention des prestations familiales en faveur de ses enfants.
En raison du secret professionnel auquel sont soumis les personnels Caf, votre fils doit nous contacter directement.
Aussi, nous restons à sa disposition, par tout moyen à sa convenance (courrier, courriel, réclamation, accueil sur rendez-vous et/ou appel téléphonique), afin d'examiner précisément à sa situation et répondre à ses questions sur les droits auxquels il peut prétendre.
Pour nous contacter : consulter la rubrique "Contacter ma caf" sur le site caf.fr en cliquant sur le lien suivant : https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-seine-et-marne/contacter-ma-caf . Vous y trouverez notamment toutes les informations concernant les horaires à privilégier pour nous contacter par téléphone ainsi que les modalités pour prendre rendez-vous avec un conseiller.

Cordialement,
Tania, pour Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 29/11/2021

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