Le site diplome.gouv.fr ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, malheureusement impossible de récupérer une copie de mes diplômes, le site ne fonctionne pas du tout et ce n'est pas la première fois visiblement que le problème est évoqué. Une solution ou un correctif est-il prévu afin qu'il ait une utilité ?
Merci.
Cordialement,

seb29700 le 12/12/2023 à 29700 Pluguffan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur vos démarches d’obtention d’une copie de diplôme.

 

Il est possible d’obtenir une attestation de diplôme, soit sur le site web diplome.gouv.fr, soit auprès du rectorat de l’académie dans laquelle vous avez passé votre examen.

Le service en ligne diplôme.gouv.fr et les rectorats ne peuvent délivrer que des attestations relatives aux examens organisées par les académies et non les diplômes obtenus dans des établissements d’enseignement supérieur.

 

Les types de diplômes et les années pour lesquelles les attestations sont disponibles sur diplôme.gouv.fr dépendent des académies.

Nous vous invitons à vérifier les années disponibles pour votre académie et votre diplôme sur l’outil en ligne suivant : https://diplome.gouv.fr/sanddiplome/perimeter

 

Pour être reconnu sur le site « diplome.gouv » (https://diplome.gouv.fr/sanddiplome/login), vous devez saisir les données exactes telles que renseignées lors de l’inscription au diplôme. Nous vous invitons notamment à vérifier le nombre de prénoms saisis lors de l’inscription à l’examen. Des données incomplètes ou raccourcies peuvent être à l’origine d’une non-reconnaissance par le site.

 

Si votre attestation n’est effectivement pas disponible sur le site internet, nous vous invitons à contacter la Direction des Examens et Concours de l’académie dans laquelle vous avez obtenu le diplôme, qui vous accompagnera dans vos démarches.

Vous pouvez retrouver les coordonnées des services depuis la page suivante en sélectionnant l’académie concernée : https://www.education.gouv.fr/obtenir-une-copie-de-diplome-11798

 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches.

Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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