Délai de traitement demande de DCEM long

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de DCEM à la préfecture de la Côte d'Or pour ma fille âgée actuellement de 16 mois.
Cela fait plus de 8 mois que ma demande est en cours d'instruction et malgré plusieurs mails la réponse de la préfecture est toujours là même : veuillez patienter, sans m'informer d'un éventuel délai de traitement de ma demande.
J'ai fait appel à un défenseur de droit depuis 3 mois mais sans résultat.
Je ne peux même pas voyager et j'ai dû annuler deux billets d'avion à cause de cela.
Je ne suis pas parti en vacances depuis 01/2023 et je trouve que c'est assez long.
On devrait au moins me donner un délai ou des informations plus précises afin que je puisse m'organiser.