Impossible de joindre l’ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, récemment divorcés, mon ex épouse et moi convenons de ne pas utiliser l’intermédiation financière, nous le faisons donc savoir à l’Aripa par courrier comme demandé. Nous recevons chacun une relance 3 semaines après afin que nous transmettions les éléments nécessaire à l’intermédiation, avec la menace d’une amende de 112€ et de saisie sur salaire me concernant. Nous renvoyons chacun le courrier de départ mais en recommandé. Aucun retour de la part de L’Aripa. Je tente d’appeler 10 fois par jour le 3238 qui m’annonce un temps d’attente supérieur à 10mn avant de couper car toutes les lignes sont occupées. De plus, l’Aripa me demande la pension de mes 2 enfants alors que le jugement stipule que l’intermédiation concerne uniquement le plus jeune car mineur. Je désespère donc de pouvoir me faire entendre par ce service et crains de subir des conséquences financières.