Case "Tuteur"

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce serait si simple de nous dire où se situe cette case "tuteur" dans la feuille de renseignement. Pour une demande de renouvellement de passeport, les robots informatiques ne m'ont pas donné de réponse.

Gabrielle le 10/11/2023 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GABRIELLE,

 

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Pour information, la pré-demande  d'une carte nationale didentité ou dun passeport seffectue sur le site de lANTS via le lien : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-premiere-demande-de-carte-nationale-d-identite

Sachez que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée uniquement si la situation le justifie.

Si vous ne la cochez pas, les renseignements sur le tuteur ne seront pas demandés.

Si vous l’avez cochée par erreur, il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir en cochant « Non » au niveau du champ « Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ? » (à l’étape 1 dans la partie « Modalité de dépôt de la demande »).

Si le blocage persiste, vous pouvez effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI

 

Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/11/2023

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