impossibilité de scanner mon qr code

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant reçu mon attestation de vaccination anticovid, je n'ai pas réussi ce jour à scanner son QR code pour cause de signature électronique non valide. Jusque là je n'ai jamais eu de souci pour scanner ce QR code lors de mes précédentes vaccinations. J'ai remis l'appli à jour, redémarré mon mobile mais rien n'y fait. Je dois ainsi rester munie de l'attestation papier en cas de nécessité.

cattai le 10/11/2023 à 34000 Montpellier

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour cattai,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés des difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Afin de vous aider, je vous recommande de prendre connaissance de ce topic disponible sur notre forum ameli et intitulé : "Impossible de scanner le QR code de l'attestation de vaccination contre le Covid dans TousAntiCovid".

Très bonne journée.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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