piratage et cercle infernal!

Ressenti de l'usager : Négatif

Je m'aperçois en octobre 2022 que je me suis fait pirater mon compte en voulant déposer un vrai dossier pour l'installation d'un poêle et donc l'adresse mail est erronée! Commence alors un long parcours du combattant pour rétablir la bonne adresse! 20 ou 25 appels téléphoniques plus tard pour expliquer la situation ( on me répond toujours " c'est long pour faire la modification d'adresse mail! ) , une interlocutrice me dit de déposer mon dossier en spécifiant que l'adresse est erronée et mettre la bonne. Je le dépose en mai 2023 en notifiant mon problème. Septembre : courrier en recommandé : dossier rejeté : causes: pièces complémentaires jamais versées. Oui! car mail envoyé à l'adresse de piratage donc jamais reçu!
Il a fallu redéposer un dossier, entre-temps mon revenu de référence a changé, j'ai perdu 500 euros! Aujourd'hui, mon dossier est en demande de paiement mais mon adresse toujours pas modifié sur mon compte donc ...
Ne ma parlez plus de l'anah !