Renouvellement titre de séjour PALAISEAU

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé 2 mois avant expiration du titre de séjour à la sous-préfecture de Palaiseau et celui-ci a expiré depuis. Pas de nouvelles, pas de réponse aux mails, pas de rendez vous, pas d'accueil téléphonique.... Je ne sais pas comment on peut faire pour avoir des renseignements. C'est inadmissible et inacceptable. Il est temps que le service public soit à la hauteur.

Baya le 09/11/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour Baya,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées dans le renouvellement de votre titre de séjour.

Nous comprenons votre situation et sommes conscients des conséquences que cela peut avoir sur votre vie quotidienne et professionnelle.

Sachez que votre dossier reste une priorité pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement et fluidifier nos procédures, dans l'intérêt des usagers.

N'hésitez pas à contacter le service concerné  : pref-etrangers-palaiseau@essonne.gouv.fr. Indiquez l'urgence et les documents de preuve pour obtenir une réponse personnalisée.

Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches.

Votre retour nous est précieux pour identifier les points à améliorer et offrir un service public de qualité. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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