Délai extrêmement long "ma prime renov"

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà maintenant plus de 4 mois que nous attendons le versement de notre prime . Effectivement nous avons procédé à l'installation d'un poêle à bois. Les démarches auprès de ma prime renov ont commencé au mois de janvier, validé au mois de juin et toujours en attente de paiement depuis cette date. Malgré de nombreux appel téléphonique et une lettre recommandée qui est restée sans réponse, rien n'avance. Nous sommes bloqué pour notre prochain chantier sur l'installation d'un chauffe-eau solaire puisque tant que ce dossier n'est pas traité, on ne peut pas en ouvrir un autre.
Ces délais sont inadmissibles, surtout quand on nous dit qu'un dossier complet prend généralement 2 à 3 semaines...