Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier au mois de mars, le temps que je reçoive une réponse, la date de signature du devis n'était plus conforme, ils m'ont demandé de mettre à jour le devis, et depuis ça bloque...impossible de mettre à jour, impossible d'annuler ma demande, j'ai fini par mandater quelqu'un, mais même lui est en face d'un blocage complet.

hanna le 09/11/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?