Permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Suspension de permis de 6 mois .. c’est la première fois que je commet un délit.
Mais attendez vous plutôt à 9 mois de suspension tellement l administration française est lente ! Personne ne vous dit rien sur le déroulement de votre suspension... on vous envoie juste des papiers avec les directives à suivre en notant tout de même “ veuillez prendre rendez vous à la commission médicale 2 mois avant votre suspension “ chose que j ai faite . On vous répond deux mois après...
Donc au moment où votre suspension est “ supposée “ prendre fin … mais non !!! Car en passant en commission médicale il faut attendre un mail qui vient 2 semaines après .. et ensuite faire son dossier sur l ants pour qu on vous renvoie votre permis ; ce qui prend 39 jours !
Ces gens là ne se rendent pas compte qu’on a besoin de notre permis pour travailler !

nongenree le 09/11/2023 - Aube

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour nongenree,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire à la suite d’une suspension.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Les délais d’instruction de ce type de demande est variable en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

Également, en raison du volume élevé de demandes de titre, le processus d'instruction des dossiers peut prendre plus de temps.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée. Si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre demande de permis, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous accordons une grande importance à votre retour d’expérience et nous regrettons les inconvénients que vous rencontrez.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2023

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