Dispositifs d''économie d'énergie : constats et suggestions d'un usager. -3-

Ressenti de l'usager : Neutre

Le certificat d'économie d'énergie (CEE) : Ce dispositif d'aide permet de réduire notablement la facture d'installation des équipements.
Suggestion : L'obtention du certificat d’économie d’énergie est conditionnée par la communication de différents documents techniques qui pourraient également entrer dans les attributions de FranceRénov. Cela permettrait à l'usager, comme aux professionnels, d'être beaucoup moins sollicités par les aspects administratifs. La simplicité des démarches technico-administratives ne peut avoir qu'un effet bénéfique sur l'engagement des usagers dans une démarche d'économie d’énergies.

JJD42 le 14/04/2024 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

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