Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

En septembre 2023, j'avais rdv pour renouveler mon passeport au consulat. Au moment de payer et comme nous étions au Québec, je présente ma carte Interac Débit comme prévu, elle est refusée parce que c'est soi-disant une Mastercard. Je connais quand même ma carte bancaire canadienne ! Et je refuse à ma banque tous les 15 jours sa proposition d'avoir une Mastercard! Depuis, je vois sur votre site d'octobre que vous allez arrêter les paiements par Visa et Mastercard à partir de mi octobre. Cherchez l'erreur dans vos services! De toute façon, je sais parfaitement que ma carte est une Interac et non une Mastercard, ma banque me l'a même confirmé 24h plus tard. Bref, la personne qui s'occupe de moi chez vous ne semble pas être au courant de tout semble-t-il! Et encore, je ne parle pas pour avoir un rdv au consulat, une attente si interminable! Heureusement que je n'étais pas un touriste ayant perdu ou à qui on avait volé son passeport! J'espère que tous ces aléas seront corrigés un jour ou l'autre pour un nettement meilleur service de la diplomatie française!