Pension alimentaire impayés

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service aripa permettrais d éviter d avoir des impayés de pension alimentaire. Depuis janvier 2023, il y a déjà 5 mois d impayés. Impossible de les avoir au téléphone et sur le suivi de mon dossier, c est marquer "dossier clôturé" alors qu’il n’y a aucun jugement disant d arrêter les versement de pension alimentaire. J ai envoyer un courrier à la caf du Loiret fin septembre 2023 qui a rediriger mon courrier à aripa mais je suis toujours sans réponse alors qu’il m avais était dit que mi septembre la situation devait se regulariser. Je trouve sa inadmissible de rester dans le flou comme ça et sans pension alimentaire alors qu un jugement le mentionne.

Louloute le 09/11/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le service aripa.

Nous regrettons la situation dans laquelle vous vous trouvez. Nous comprenons que l'absence de versement de la pension alimentaire depuis plusieurs mois engendre des complications.

Sans entrer dans les détails de votre dossier, sachez que l'aripa met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du service et le versement des pensions alimentaires dans les meilleurs délais. Nous sommes conscients des efforts restant à fournir pour améliorer la fluidité et la réactivité du service.

Nous vous invitons à contacter à nouveau l'aripa pour faire le point sur votre situation personnelle. Les équipes mettront tout en œuvre pour vous accompagner.

Votre retour nous est précieux et contribue à faire évoluer le service dans le bon sens. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,
Florent, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 17/11/2023

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