Bonjour pauvre français,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de correction en ligne.
Afin de pouvoir corriger une erreur sur votre certificat d'immatriculation, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/rubrique .« Signaler une erreur sur votre certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.
Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
De plus, en raison du volume élevé de demandes de titre, le processus d'instruction des dossiers peut prendre plus de temps.
Afin de suivre l’état de votre demande, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Se rendre sur le site ANTS
- Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de l’écran
- Sélectionner le compte utilisé (Soit le compte ANTS ou FranceConnect)
- Une fois authentifié, vous accéderez à votre tableau de bord où seront visibles toutes vos démarches en cours.
Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.
Si vous souhaitez que nos conseillers effectuent un suivi de votre dossier, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI (Objet : « VoxUsagers) ».
Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.
Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/11/2023
