Caf de loire atlantique

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous essayons en vain de joindre la caf. Soit le répondeur dit que nous avons moins cinq minutes d'attentes et le répondeur dit "Merci de votre appel, aurevoir" ! Soit il dit qu'il y a plus de dix minutes d'attentes et après une demi heure cela raccroche. Sur le site il est écrit : "NOUS SOMMES TOUJOURS JOIGNABLES". Faux ! Pour prendre un rendez vous, le site indique ce message : "Nous sommes désolés, il n'y a pour le moment plus de créneau disponible. Nous vous invitons à modifier vos filtres de recherche ou à vous reconnecter sur notre site dans les prochains jours. Nous vous remercions de votre compréhension."
Nous avons envoyé un mail sans réponses.

Azteka le 09/11/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour.

Suite à votre mail pour la prise de rdv , je vous invite à vous connecter en fin de journée sur le site du Caf.fr.

Si toutefois vous ne parvenez pas à nous joindre par téléphone ni a effectuer la prise d'un rdv , vous avez la

possibilité de vous rendre dans une permanence Caf , certaines sont accessibles sans rdv.

Vous pouvez consulter la liste des permanences sur le site du Caf.fr dans 'Contacter ma Caf'.

 

Cordialement.

Votre Chargée de la Relation Partenariale.

Cordialement,
Natacha, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

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