Attente d’une réponse depuis 4 mois !

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai envoyé mon dossier le 4 juillet. J’ai ensuite renvoyé deux documents fin juillet suite à la demande de l’Anah pour compléter le dossier. Depuis plus rien ! Nous sommes le 7 novembre et malgré mes demandes écrites et par téléphone, aucune réponse. Les artisans n’en peuvent plus d’attendre, les premiers froids sont la et mes factures d’électricité seront énormes à cause des travaux de rénovation énergétiques non réalisés. De plus, impossible de compléter mon dossier de PTZ auprès de ma banque sans la lettre de l’ANAH ce qui retarde encore plus mes travaux.
C’est inadmissible, l’état promet des aides (c’est la première fois que j’en demande) et derrière rien ne se passe. Que de belles paroles et pas d’actes ?!
Cet état de fait nous met dans une situation inextricable, ce serait si simple de répondre. Je n’en dort plus la nuit…