Bonjour Maniolobko,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir le renouvellement de votre pièce d’identité.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Les délais pour obtenir un titre d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
De plus, vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de pièce d’identité en cliquant ICI.
Pour ce faire, vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.
Également, nous vous conseillons de contacter la mairie où vous avez soumis votre demande. C'est avec elle que vous devez principalement communiquer. Elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2023
