Aucune réponse ni aide

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de janvier 2023 je bénéficie d'une aide au logement, la caf précise dans leurs site un manque de documents quittance de loyer que j'avais envoyé à plusieurs reprises par application et courrier donc aujourd'hui ça fait presque 11 mois qu'aucune aide et réponse de leurs part.
Leur site precise toujours "manque quittance de loyer"

IGHMOURACENE le 08/11/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du LOIRET

Bonjour,

Votre retour d'expérience nous fait part d'un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

Les documents transmis via votre espace personnel ou via la fonction "transmettre un document" sont normalement directement intégrés à votre dossier. Vous pouvez contacter notre organisme par mail ou par téléphone afin d'avoir des renseignements sur le blocage de vos droits.

Cordialement,
Hélène, pour Caf du LOIRET
Date de la 1ère réponse 21/11/2023

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