Certificat de vie. Consulat de France en Équateur

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir expliqué par courriel que j'ai 84 ans, et que maintenant j'ai du mal à conduire longues distances en Équateur due aux carrefours, trafic et mon âge. Et l'importance pour moi d'avoir un certificat de vie. Et que dû a l'insécurité au pays, je ne peux pas prendre un bus ou des taxis pour arriver au consulat. La seule réponse que j'ai eu, était "il n'existe pas de dérogation possible". Alors je décide d'appeler par téléphone, et très désagréablement m'ont répondu que toute demande se fait par courriel et qu'ils ne prennent plus des demandes sans rendez-vous et par téléphone.
Donc, je me trouve sans issue, et surtout je me sens incompris et maltraité par mon propre consulat. Je vous remarque aussi que ce n'est pas la première fois qu'on nous traité comme ça, et je ne suis pas le seul à qui les serviteurs publics donnent de tels réponses et qu'en plus, je sens vraiment mériter un peu plus de respect après avoir servi à mon pays, car je suis ancien combattant.
Je reste à votre disposition pour toute information.