Virement pension alimentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je verse des pensions alimentaires auprès de la Caf depuis 2021 pour mes enfants. À ce jour je reçois des lettres d'huissier me réclamant des retards de pension alimentaire de quelques mois en 2021 et 2022. En regardant tous les relevés de compte, c'est les virements que j'ai fait que le huissier me réclame.
En allant faire des réclamations chez l'huissier en portant mes relevés de compte montrant que ses pensions sont bien virés, ils ne veulent rien savoir car leur client (mon ex) n'a pas reçu les paiements.
Je contacte la Caf pour me donner les attestations montrant que j'ai bien viré ces sommes, et la Caf ne peut pas me les envoyer car il faut un RDV téléphonique. J'attends 15 jours pour avoir un RDV téléphonique.
Le jour de RDV j'ai la Caf au téléphone et là ils m'envoient une attestation. Eh bien les virements qui apparaissent sur mon compte ne s'affiche pas sur leur attestation. Donc je rappelle la Caf et, encore une fois, il faut un RDV car on ne peut pas se déplacer à leurs bureaux.
Le rdv téléphonique n'aura lieu que fin novembre. En attendant la somme qu'on me réclame est de 2980 euros donc je ne comprends rien. On peut pas avoir un RDV pour expliquer en direct mais que par téléphone. Mon argent que j'ai viré, je ne sais pas s'ils l'ont viré et à qui. C'est grave quand même.