Ants étranger incompétents

Ressenti de l'usager : Négatif

- demande de titre de voyage en 2022 impossible à valider, malgré l'urgence d'un déplacement pour des funérailles
devant l'absence de réponse intelligente d'Ants nous avons essayé d'effectuer une demande de changement d'adresse en espérant débloquer le compte :
- impossible d'effectuer une changement en ligne

Depuis nous avons été à la sous préfecture d'antony (92) et une association nous a fait remplir la liste des doléances, sans réponse depuis 1 mois....

Lhamo le 08/11/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LHAMO,

 

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Si votre requête concerne une demande de titre de séjour, vous avez la possibilité de contacter directement l'instance concernée via le formulaire de contact du site https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/ en communiquant les informations relatives à votre demande.

Si il s'agit d'une demande de passeport d'urgence, il vous faudra vous rendre dans votre préfecture de rattachement.

Pour toute information relative au compte ANTS, cliquer ici.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

 

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

 

Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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