Experience

Ressenti de l'usager : Négatif

On nous demande l'expérience qu'on a eu avec l'ANTS mais si au bout de 2 heures on a toujours pas réussi à se connecter je pense que le commentaire est tout trouvé...
à méditer...

laurent le 08/11/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour laurent,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction suite à votre connexion sur notre site

Lors de votre première connexion sur votre compte ANTS, nous vous invitons à cliquer en haut à droite sur le bouton « Se connecter » puis renseignez vos identifiants.

Dès que vous les aurez renseignés, un message s’affichera vous informant de l’envoi d’un mail pour vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte.

Ensuite, il faudra cliquer sur le lien d’activation (valable 24h) afin de définir un nouveau mot de passe et confirmer l'import de votre compte sur le nouveau portail ANTS.

Pour toute autre information concernant le compte ANTS, cliquer ici.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous espérons avoir répondu à vos attentes

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2023

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