Ameli : Service indisponible - Solutions

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis 'client' du service Amelie et pour la première fois je fais l'expérience du 'service indisponible'.
Devant renseigner un information importante dans le site j'ai donc trouvé 2 solutions pour accéder à mon compte.
nb : J'ai vidé mon cache internet de 3 browsers différents (Firefox, Google, Edge) mais sans résultat. C'est pour cela que j'ai cherché comment accéder tout de même à mon compte.
1/ Changer mon mot de passe par 'Mot de passe oublié'. Cela marche uniquement lors de la première connexion. La suivante refaire 'Mot de passe oublié'. Pas très pratique et source d'erreur.
2/ Lancer Amelie, saisir numéro de sécu et mot de passe. Valider.
Lorsque la page 'Service indisponible' s'affiche aller dans la barre d'adresse et supprimer tout ce qu'il y a après 'https://assure.ameli.fr' et faire 'Entrée'
Et là miracle, juste après une page d'erreur, j'accède à mon compte.
Il y a donc un problème logiciel entre la page de connexion et la page du compte. Et il est dommage de faire des techniques limite pirate pour accéder à un compte internet valide et accédé légalement.
Merci de remonter cette information à qui de droit pour résoudre ce bug qui bloque beaucoup de personnes.
Cordialement.