Bonjour CHOUETTEFFRAIE,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que vous rencontrez un blocage lors de la création de votre compte.
Nous vous informons qu’une mise à jour a été effectuée sur notre site afin de contourner cette difficulté.
Vous avez désormais la possibilité de cliquer sur le lien « Cliquer ici pour créer un nouvel espace personnel à votre nom » afin qu’un nouveau compte vous soit créé.
Vous aurez ensuite la possibilité de réaliser la démarche de votre choix.
Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou en cliquant directement ici en y précisant l'adresse mail utilisée pour la création du compte.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/11/2023
