Refus du certificat par l'appli AntiCovid

Ressenti de l'usager : Négatif

Vaccination anti-Covid (la 6ème) le 13/10/23. Le certificat refuse l'enregistrement dans l'appli le soir même. 4 jours après je demande ce qu'il en est à la pharmacie, qui me répond qu'il faut un délai d'une semaine. A ce jour (4 semaines après) toujours le même résultat. Les 5 certificats précédents étaient passés sans problème, sans doute le jour même.
J'ajoute qu'une amie est venue avec moi pour la même vaccination. Même refus du certificat, sauf que cette personne est partie pour 3 semaines en Asie et aurait aimé avoir ce certificat dans/par son téléphone. Elle est partie avec son seul papier.
Merci de nous dire comment s'en sortir.

jlgreuh le 07/11/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'enregistrement du certificat de vaccination anti-Covid dans l'application.

La fonctionnalité de contact tracing de TousAntiCovid a été désactivée le 25 janvier 2023.

Vous trouverez des informations au sujet de l’application TousAntiCovid ainsi qu’une Foire aux questions (FAQ) sur cet article émanant du gouvernement : https://sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/article/tousanticovid

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 07/11/2023

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