Bonjour pepsy,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors d’une demande de duplicata avec un ancien numéro d’immatriculation.
La demande de duplicata que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS en cliquant ici et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande» et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à faire une demande de duplicata dans le cadre de la téléprocédure : je refais ma carte grise».
Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
Et si besoin, nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2023
