Poele à granulés installé au domicile de ma mère

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère âgée de 94 ans a commandé un poêle à granulés car elle devait bénéficier d'une prime importante due à ses faibles revenus... C'est moi qui ai fait les formalités à sa place... Le prestataire ayant beaucoup de travail a mis du temps pour l'installer, ce fut fait enfin le 20 novembre 2022.
Ma mère est décédée le 14 décembre suivant. J'ai hérité de son logement avec le poêle installé dedans. Mais en janvier 2023 j'apprends que le prestataire a versé le dossier après le décès de ma mère... et il me réclame maintenant de payer 4200 euros ! En quoi suis je responsable ?

Wiki le 07/11/2023 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

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