Pré-demande CNI et Passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai commis une erreur en effectuant la 1ère pré-demande de CNI et passeport. C'était une faute très bête en réalité, j'ai mis le nom de mon père biologique par inertie, alors que j'aurais dû marquer "père inconnu" (car je porte le nom de ma mère célibataire, il ne m'a pas reconnue légalement, mais je le connais), c'est pour ça que je me suis trompé et je n'ai pas coché tout de suite "inconnu".
J'ai validé cette pre-demande et je n'ai pas pu la supprimer ! Heureusement, j'ai pu faire une nouvelle pre-demande et je me suis rendu en mairie avec le code QR et le numéro de cette nouvelle pre-demande avec les bonnes informations saisies. J'ai en possession mon Passeport et mon CNI avec toutes les informations correctes, mais j'ai vu la pré-demande erronée encore dans mon compte ANTS. J'ai décidé supprimer le compte afin de pouvoir effacer les données, mais je ne suis pas très sûre c'est la raison pour laquelle je me permets de venir vers vous afin d'être rassurée.
Si je supprime mon compte ANTS comme j'ai fait, toutes les pré-demandes et les infos sont-elles supprimés tout de suite aussi ?
Je vous remercie beaucoup de votre réponse, et je m'en excuse pour la gêne occasionnée. Je veux bien toujours éviter tout genre de malentendu.
Encore merci et bonne journée.

CG le 07/11/2023 - Pyrénées-Atlantiques

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CG,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Vous nous précisez être bloqué pour supprimer une pré-demande de passeport et pièce d’identité.

Nous vous informons que vous pouvez annuler votre pré-demande uniquement si celle-ci est à l’état « Brouillon ».Lorsque votre pré-demande est à l'état de « Brouillon » vous pouvez la modifier, la consulter ou la supprimer.

Si votre pré-demande est à l’état « Envoyée », il n’est plus possible de l’annuler.

Elle est, en revanche, automatiquement supprimée de nos systèmes sous un délai de 12 mois et n’est pas validée tant que vous ne vous êtes pas déplacé(e) en mairie.

Par conséquent, nous vous invitons à conserver votre compte ANTS.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2023

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